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送料について

全国一律770 円
5,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※地域別送料がかかる商品は商品ページをご確認ください。

発送について

返品・交換について

■お客様都合による返金
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返金はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から実費送料+返金処理事務手数料（送料を含めたお支払総額の最大10％）を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
【お客様都合による返金は次の場合】
商品発送後のキャンセル、受取後の返品、長期不在による受け取り拒否、代引き決済の受け取り拒否、未入金、その他
【メール便商品に関しまして】
メール便は出荷を終えた時点で送料が発生いたします。 すでに出荷を終えていた場合、お客様都合による返金額が適応されますのでご了承ください。
※発送メールは当日の出荷がすべて終えた後にお送りしていますので、実際の出荷時間とは異なります。

■お客様都合による交換
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返金のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

発送後の長期不在・受取拒否について

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在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

領収書について

ご連絡先

ショップ名：梅研本舗
運営責任者：大田直登
所在地：〒899-1741鹿児島県阿久根市大川9820
お問合せメールアドレス：umeken@umeken-japan.com