岩盤浴ベッドよくある質問集

梅研本舗の岩盤浴ベッドについて『よくある質問』をまとめてみました。

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👉 商品仕様・特徴について
👉 ご注文・配送・設置について
👉 岩盤プレート（石）について
👉 安全性・使い方について
👉 導入実績・無料体験・保証について

■ 商品仕様・特徴について

▼ 岩盤浴ベッドの大きさ・重さ・サイズは？

岩盤浴ベッドのサイズは、幅76cm×高さ7cm×長さ205cmです。

重さは、岩盤プレートを敷いていない状態だと約20kg、

岩盤プレートを12枚敷き詰めた状態だと約70kgになります。

▼ 岩盤浴ベッドの消費電力は？

梅研本舗の岩盤浴ベッドの消費電力は、360Wです。

▼ 岩盤浴ベッドを使用する時の電気代は？

消費電力360W・1日の使用時間0.8時間にて計算しました所、

岩盤浴ベッドの電気代は、10円でした。(電力供給会社：電力10社平均)

各地域の電力供給会社で計算されたい方は、こちらのサイトをご利用ください。

▼ 岩盤浴ベッドは寝ながら使える？

弊社の岩盤浴ベッドは、大人1人が寝れるサイズ感なので、寝ながら使用することが可能です。

▼ 膝が悪いんだけど、高さが低い岩盤浴ベッドしかないの？

高さがある台座や電動昇降機がセットになった岩盤浴ベッドも用意いたしております。

・「高さ30cm」の台座付き岩盤浴ベッド

・「高さ35～70cmに調節できる」電動昇降機付き岩盤浴ベッド

足腰・膝への負担がかかりにくくいので、

ベッドの乗り降りを楽にしたい方にオススメです。

▼ 岩盤浴ベッドはサウナが苦手でも使える？

一般的なサウナは低温高湿の「湿式」ですが、

岩盤浴ベッドは蒸気・ミストを使わない「乾式」になります。

ため、

・高湿のサウナの息苦しさが苦手な方
・肌や髪を乾燥から守りたい美容目的の方

であっても、岩盤浴ベッドは問題なく使用できます。

▼ ミストが出るお風呂でも、岩盤浴ベッドは使用できる？

弊社の岩盤浴ベッドは、部屋内で使うことを想定した家電製品になりますので、

ミストや水気が近い場所で使用することはできません。

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■ ご注文・配送・設置について

▼ 岩盤浴ベッドを注文してからの流れは？

4種類の石をお選びいただく「組み合わせが自由なタイプの岩盤浴ベッド」を注文された場合、

まずは、メール・電話にて『お好きな石の組み合わせ』を弊社にお伝えください。

お好きな石の組み合わせが決まってから、商品を梱包し、

弊社から運送会社へ連絡して、配送日を調整させていただきます。

※ご注文の際に、備考欄などに『お好きな石の組み合わせ』を記入していただけると、
注文から到着までの流れをスムーズに行えますので、
ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

▼ 到着する岩盤浴ベッドの日にち・時間指定などは可能？

岩盤浴ベッドの日にち指定は、弊社との連絡で運送業者へ指定可能ですが、
時間指定はいたしかねます。

ただ、指定した日時に、運送業者からお客様へ電話による確認の電話がありますので、

その際に、運送業者へ希望する時間をお伝えすることは可能です。

▼ 岩盤浴ベッドを注文してから、どのくらいで届くのか目安は？

4,5,6,7,8,9月は、1～2週間、

1,2,3,10,11,12月は、2週間から約1ヶ月ほどを目途にお考えください。

※繁忙期・1回の注文における台数によって異なります。

▼ 岩盤浴ベッドの送料は？

送料無料でございます。

▼ 大型商品の岩盤浴ベッドが何故、送料無料？

運送会社様との協力により、

配送によるお渡しを「玄関前までのお渡し」へ限定することによって、

配送コストをカットしているためです。

そのため、誠に恐れ入りますが、
お届けの際は、あらかじめ、

・大人2名以上での受け取り体制
・搬入経路の確保

をご準備いただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

▼ 岩盤浴ベッドはどのような状態で届く？

岩盤浴ベッドの注文に関する商品は、計4箱にて発送され、

岩盤浴ベッド本体は、9cm×82cm×202cmの段ボール1個に梱包した状態で届きます。

(重さは約20kgほど。)

ベッドの上に敷く12枚の岩盤プレートは、「岩盤浴ベッドとは別の箱」で到着します。

岩盤プレートは、

・35cm×35cm×15cm 2箱（重さは1箱約18kg。）

・41cm×30cm×49cm 1箱（重さは約20kg。）

に分けて配送いたします。

▼ 岩盤浴ベッドを設置するために工事やリフォームは必要？

梅研本舗の岩盤浴ベッドは、設置するだけの商品なので、

工事やリフォームなどは必要ございません。

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■ 岩盤プレート（石）について

▼ 岩盤プレートの組み合わせに迷うからオススメは？

ラジウム4枚・ゲルマニウム4枚・トルマリン2枚・麦飯石2枚の組み合わせが、

1番人気でオススメの組み合わせです。

▼ 4種類の岩盤プレートを必ず選ばないとダメ？

ラジウム12枚など、1種類の岩盤プレートのみを指定することも可能になります。

▼ 岩盤浴ベッド本体は、届いてから組み立て作業が必要？

岩盤浴ベッドは設置式なので、到着してから組み立てる必要がございません。

岩盤浴ベッドの上に岩盤プレートを12枚、設置していただく必要がございます。

▼ 岩盤プレートは、岩盤浴ベッドの上にどのように設置する？

岩盤プレートの抜き差しに便利なリフターを吸着面に乗せ、

レバーを閉めて、持ち上げるようにして、1枚ずつ岩盤浴ベッドの上に設置してください。

岩盤プレート用リフターは、オリジナル岩盤浴ベッドを注文してくださったお客様へ、

無料でお付けいたします。

▼ 岩盤浴ベッドの上に敷いた岩盤プレートが温まるまでの時間は？

岩盤浴ベッドの上に敷いた岩盤プレートは、夏場は約30分、冬場は約40分ほどで温まります。

先ほど紹介したウォーミングドームを使用した場合、

夏場は約15分、冬場は30分ほどに、

温まる時間が短縮されます。

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■ 安全性・使い方について

▼ 熱いのが苦手でも岩盤浴ベッドは使える？

梅研本舗の岩盤浴ベッドは、コントローラーで25~60度まで温度設定ができるので、

熱いのが苦手な方でも安心して使用可能です。

弊社がオススメしている岩盤浴ベッドの推奨温度は、

「熱い」ではなく『温かい』と感じる 43～45度前後になります。

▼ 冬場だと岩盤プレートに面していない体の表面は冷えてしまうのでは？

冬場に体全体を効率良く温めたい方向けに、

ウォーミングドームがセットになった岩盤浴ベッドも展開しております。

ウォーミングドームを併用した岩盤浴は、外気からの影響を受けにくくなり、

全身を効率よく温めることが可能です。

・岩盤浴ベッドウォーミングドームセット

・岩盤浴ベッドフルセット(ウォーミングドーム + 台座)

▼ 岩盤浴ベッドに敷いた岩盤プレートの上に寝転がると痛くない？

石の硬さによる体への影響を懸念される方には、

・バスタオル
・タオルケット
・敷き布団

などを岩盤浴ベッドに敷いて使うことをオススメしております。

▼ 岩盤浴ベッドの上にタオルや布団を敷いて、火事にならない？

基本的に、火事になる心配はございませんので、

安心してお好みの敷物岩盤浴ベッドの上へご使用ください。

当店の岩盤浴ベッドは、上から順に
岩盤プレート
撥水（水を弾く）不織布
電熱板

という3層構造で作られています。

コントローラーから送られた電気によって「電熱板」が温まり、

その熱がじわじわと「岩盤プレート」へと伝わる仕組みです。

岩盤プレートそのものが直接火を熾（おこ）すことはなく、

温まった岩盤プレートから放出されるのは、

心地よい「遠赤外線」の熱のみです。

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■ 導入実績・無料体験・保証について

▼ 岩盤浴ベッドは、どのような店舗に導入された実績がある？

梅研本舗の岩盤浴ベッドは、

・ホテル
・美容に関するエステやサロン
・整骨院様
・病院や介護保険施設様
・産後ケアや各種療養施設様

などに導入実績がございます。

▼ 岩盤浴ベッドを購入する前に体験することは可能？

事前にメール・電話にて予約のご連絡をいただければ、
鹿児島県阿久根市にございます弊社にて岩盤浴ベッドを無料体験していただくことが可能です。

📍 梅研本舗ジャパン株式会社（無料体験受付）

〒899-1741 鹿児島県阿久根市大川9820

👉 Googleマップで場所を確認する

岩盤浴ベッドの上に乗せた岩盤プレートが温かくなるまで時間がかかり、
お待たせすることなくスムーズな案内を行うため、予約を必須とさせていただいております。

TEL：0996-74-0113

メール：umeken@umeken-japan.com

▼ 鹿児島以外の遠方でも岩盤浴ベッドを体験することはできる？

現状、岩盤浴ベッドを無償で体験できる施設は、弊社のみでございます。

▼ 岩盤浴ベッドに保証はついている？

梅研本舗の岩盤浴ベッド本体電気部分は、5年間の保証付きです。

万が一、

・コントローラーの電源が入らなくなってしまった
・電熱板が温まらなくなってしまった

などの故障があった場合、5年以内は無償で対応させていただきます。

※保証は岩盤浴ベッドの電気部分のみであるため、

・岩盤プレートの割れ
・ベッド木材の破損
・床に埋め込まれた岩盤浴ベッド

などは保証対象外になります。

▼ 岩盤浴ベッドの電源を入れ直しても、岩盤プレートが温まらない場合は？

岩盤浴ベッド内部にあるコントローラーの初期不良などが考えられます。

恐れ入りますが、メールか電話にて、弊社までお問い合わせください。

(※保証書番号を提示していただきますと案内がスムーズです。)

5年以内の保証期間である場合、

・新しいコントローラー
・交換する手順書

を無償にて送付させていただきますので、

古いコントローラーを新しいコントローラーと交換くださいますよう、
お願い申し上げます。

▼ コントローラーを交換しても、岩盤プレートが温まらない場合は？

岩盤浴ベッド内部にてコントローラーと接続している電熱板の不調が考えられます。

誠に恐れ入りますが、電熱板の不調が発生した場合、

岩盤浴ベッドを弊社までお送りくださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

弊社にて岩盤浴ベッド内部を調査して、電熱板の修理・交換などを行わせていただきます。

▼ 電熱板が不調の岩盤浴ベッドはどうやって送るの？

ご連絡を頂いた後、まずは弊社から、

岩盤浴ベッドを梱包するための緩衝材を送付させていただきます。

お客様の方で緩衝材による梱包が完了したタイミングでご連絡をいただければ、

弊社から運送会社まで集荷依頼の連絡をさせていただきます。

(※送料は弊社負担です。)

▼ 保証期間が過ぎている場合は、故障しても対応してもらえない？

保証期間が経過している場合でも、下記有償にて対応可能となりますので、
遠慮なくご相談ください。

・ベッドコントローラー単体￥12,000(税込・送料込・代引き手数料込)

・電熱版交換￥38,000(税込・送料込・代引き手数料込)
※先にコントローラーを交換されている方は、-￥12,000で￥26,000

・電源コード￥2,800(地域別送料・代引き手数料別)

・インネットプレート￥1,500(地域別送料・代引き手数料別)

・インネットプレート(電源コード付き)￥3,800(地域別送料・代引き手数料別)

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ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて 24時間受け付けております。
ご質問・メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い・後払い）、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行・楽天Edy決済がご利用いただけます。
※代金引換、コンビニ決済は、手数料として別途330円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※NP後払いにてお支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約

送料について

基本送料無料
※メーカー直送品に関しては、注文後に地域別送料を頂戴いたします。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※地域別送料がかかる商品は商品ページをご確認ください。

発送について

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、⇒ご入金確認後、順次発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、順次発送いたします。
運送会社の指定はできません。
ベッドなど大型商品は平日のお届けとなります。

在庫のある商品はご注文確認後、順次発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換について

■お客様都合による返金
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返金はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から実費送料+返金処理事務手数料（送料を含めたお支払総額の最大10％）を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
【お客様都合による返金は次の場合】
商品発送後のキャンセル、受取後の返品、長期不在による受け取り拒否、代引き決済の受け取り拒否、未入金、その他
【メール便商品に関しまして】
メール便は出荷を終えた時点で送料が発生いたします。すでに出荷を終えていた場合、お客様都合による返金額が適応されますのでご了承ください。
※発送メールは当日の出荷がすべて終えた後にお送りしていますので、実際の出荷時間とは異なります。

■お客様都合による交換
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返金のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

発送後の長期不在・受取拒否について

詳細はこちらをご覧ください。

在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

領収書について

＜クレジットカード決済の場合＞

ご契約されているクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただいております。

＜代引き決済の場合＞

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。

その他のお支払い方法、詳細などはこちらをご覧ください

ご連絡先

ショップ名：梅研本舗
運営責任者：大田直登
所在地：〒899-1741鹿児島県阿久根市大川9820
お問合せメールアドレス：umeken@umeken-japan.com

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